Termeni și condiții

Site-ul ridego.online („Site-ul”) oferă informații și acces la aplicațiile RideGo pentru Android și iOS/iPadOS („Aplicația”), prin canalele de distribuție disponibile pentru fiecare platformă.

RideGo este un asistent de profitabilitate pentru șoferii de ridesharing. Aplicația ajută utilizatorul să analizeze mai rapid dacă o cursă este rentabilă, pe baza informațiilor afișate pe ecran și a unor estimări de timp, distanță, cost și profit.

Aplicația poate fi folosită pentru analizarea ofertelor afișate în aplicații de ridesharing, precum Uber, Bolt sau alte platforme similare, în funcție de compatibilitatea tehnică.

Datele furnizorului și informațiile juridice aplicabile sunt publicate pe Site și în paginile oficiale ale canalelor de distribuție folosite de RideGo.

Contact: contact@ridego.online

Prin achiziție, cumperi acces digital la aplicația RideGo pentru perioada afișată pe Site la momentul cumpărării.

Accesul poate fi oferit sub formă de cod, cheie de licență, cont validat sau activare automată, în funcție de metoda de plată disponibilă.

Licența este destinată unui singur utilizator și se poate activa pe un singur telefon. De regulă, licența se leagă de primul dispozitiv pe care este activată.

Prețul și perioada de valabilitate sunt cele afișate pe Site în momentul achiziției. Sunt valabile numai planurile active afișate pe Site la momentul plății.

Planurile Stripe recurente se reînnoiesc automat la intervalul lunar sau anual indicat, până când utilizatorul anulează reînnoirea. Anularea oprește plățile viitoare, iar accesul rămâne disponibil până la finalul perioadei deja plătite.

Licența îți oferă dreptul de utilizare a aplicației pe perioada cumpărată. Nu primești drept de proprietate asupra aplicației, codului sursă, designului, sistemului de licențiere sau infrastructurii RideGo.

Livrarea este digitală. După confirmarea plății, accesul poate fi afișat pe ecran, trimis pe email sau activat automat în aplicație, în funcție de metoda de plată și de sistemul de licențiere folosit.

Nu se livrează produse fizice.

Utilizatorul este responsabil să introducă o adresă de email corectă, atunci când aceasta este necesară pentru livrare, activare sau recuperarea accesului.

Dacă accesul nu este livrat automat din motive tehnice, utilizatorul poate contacta suportul RideGo pentru verificare și activare manuală, dacă plata este confirmată.

RideGo analizează informațiile vizibile pe ecranul telefonului, folosind permisiunile acordate explicit de utilizator.

Aplicația poate citi date precum prețul cursei, timpul până la client, distanța până la client, timpul cursei, distanța cursei, adresa de preluare și destinația, în funcție de ce este afișat pe ecran și de compatibilitatea cu aplicația folosită.

Pe baza acestor informații, RideGo poate afișa estimări precum lei/km, lei/oră, lei/minut, cost estimat, profit estimat, timp total, distanță totală și un verdict orientativ privind profitabilitatea cursei.

Aplicația poate folosi GPS-ul telefonului și servicii externe de rutare, inclusiv Google Routes, pentru a estima mai realist timpul și distanța în trafic.

Rezultatele afișate de RideGo au caracter informativ. Aplicația este un instrument de calcul și analiză, nu un sistem care garantează venituri sau rezultate.

Decizia de a accepta, refuza sau ignora o cursă aparține întotdeauna șoferului. RideGo nu acceptă curse automat, nu controlează aplicațiile de ridesharing și nu modifică sistemele Uber, Bolt sau ale altor platforme.

Licența RideGo este personală și netransferabilă.

Nu este permisă revânzarea, închirierea, distribuirea sau folosirea aceleiași licențe de către mai multe persoane, cu excepția cazurilor aprobate explicit de RideGo.

Este interzisă copierea neautorizată a aplicației, modificarea aplicației, decompilarea, încercarea de extragere a codului sursă, ocolirea sistemului de licențiere, folosirea unei licențe false sau distribuirea aplicației în afara canalelor aprobate.

Utilizatorul este responsabil să folosească RideGo în conformitate cu legislația aplicabilă și cu termenii platformelor de ridesharing pe care activează.

RideGo te ajută să estimezi dacă o cursă merită, dar nu garantează că fiecare calcul este perfect.

Aplicația se află în versiune beta, ceea ce înseamnă că pot exista ajustări, teste, modificări de funcționalitate și eventuale erori tehnice până la stabilizarea completă a produsului.

Rezultatele pot fi influențate de calitatea citirii textului de pe ecran, claritatea ofertei afișate, modificările făcute de platformele de ridesharing în designul aplicațiilor lor, acuratețea GPS-ului, conexiunea la internet, traficul real, serviciile externe de rutare și eventuale întârzieri sau erori tehnice ale telefonului.

Pot exista diferențe între estimarea afișată de RideGo și situația reală din trafic sau câștigul final al cursei.

RideGo este un instrument de analiză și estimare. Utilizatorul decide singur cum folosește informațiile afișate de aplicație și dacă acceptă sau refuză o cursă. RideGo nu își asumă pierderi de orice fel rezultate din deciziile luate de utilizator, din interpretarea estimărilor afișate sau din activitatea desfășurată pe platformele de ridesharing.

Dacă apare o problemă tehnică reală care împiedică folosirea aplicației, RideGo poate rambursa suma plătită pentru accesul respectiv. RideGo nu acoperă alte pierderi sau costuri rezultate din folosirea ori nefolosirea aplicației.

Politica de rambursare este afișată într-o pagină separată dedicată.

În general, cererile de rambursare se analizează în funcție de perioada de acces achiziționată, dacă licența a fost activată sau nu, timpul scurs de la achiziție, existența unei probleme tehnice confirmate și gradul de utilizare a aplicației.

Dacă apare o problemă tehnică reală, utilizatorul trebuie să contacteze suportul RideGo și să ofere detalii suficiente pentru verificare, cum ar fi modelul telefonului, versiunea aplicației, descrierea problemei și, dacă este cazul, capturi de ecran sau înregistrări relevante.

RideGo colectează doar datele necesare pentru procesarea comenzii, activarea licenței, funcționarea aplicației și oferirea de suport.

Aceste date pot include adresa de email, statusul plății, tipul licenței, perioada de valabilitate, identificatorul tehnic al dispozitivului, modelul telefonului, versiunea aplicației și informații tehnice necesare verificării licenței și funcționării aplicației.

Datele cardului sunt procesate de furnizorul de plăți. RideGo nu stochează datele complete ale cardului.

RideGo nu vinde datele utilizatorilor către terți.

Anumite date pot fi transmise către servicii externe strict pentru funcționarea aplicației, de exemplu procesatori de plăți, servicii de licențiere, servicii de rutare sau servicii de email, în măsura necesară pentru furnizarea serviciului.

Pentru orice întrebare, problemă tehnică sau solicitare legată de accesul RideGo, utilizatorul poate contacta suportul RideGo la contact@ridego.online.

Orice neînțelegere se va încerca mai întâi pe cale amiabilă, prin contactarea suportului RideGo.

Consumatorii pot consulta platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.